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四季营销(市场营销的行动指南)

admin 11-29 20:04 317次浏览

编辑导语:在设计产品时,我们往往需要把访问者的注意力集中在关键点上,这就是所谓的视觉线索。基于这一理论,作者分析了什么是视觉线索,以及数字营销人员应该如何利用这一理论来设计、吸引用户的注意力并与您分享。

登陆页面优化很大一部分是为了将访问者的注意力集中在重要的事情上。

关于如何做到这一点,有许多设计理论,大多数方法的原理是使用所谓的视觉线索将注意力引向所需的对象。

视觉暗示在经验心理学研究和实际案例研究中有很强的根基。在这一点上,有很多关于它们为什么有效、它们如何工作以及如何根据您的特定用例来使用它们的信息。

一、什么是视觉暗示?

视觉线索是由眼睛处理的感官线索。它们提供了关于如何感知世界或特定体验的信息和见解。

就像现实世界中和销售人员交谈一样,会有很多视觉线索,比如细微的面部表情、肢体语言、细微的抽搐,这些都会告诉你对方的感受是真实的还是只想和你做这笔交易。

在数字营销的背景下,视觉线索是通过视觉传达方式引导注意力或巧妙地刻画信息的要素。这听起来很学术,但如果你看到一个视觉提示,你肯定会知道。

视觉暗示是一个宽泛的术语。如果你是UI/UX设计师,你可能对“视觉引导”这个术语很熟悉,也就是“引导访问者进入登录页面战略区域的视觉元素,这通常是你的呼叫语言。”

通常有两种类型的方向提示:

提示显然是箭头或线条的形式,而暗示性提示则利用图像来微妙地引导潜在客户的视觉。

00-1010当有人登录到你的页面时,他们会很快做出第一个判断,不管他们是否意识到。

人们通常会很快做出判断,对一个人的第一印象只需要1/10秒就能形成,网站也不例外。用户在你的网站上形成意见大约需要50毫秒(也就是0.05秒),这决定了他们是否喜欢你的网站,是想留下还是离开。

这个第一印象取决于很多因素:结构、颜色、间距、对称性、文字量、字体等。

二、为什么视觉暗示有效?

年94%的第一印象与设计有关。研究清楚地表明,网站的外观和感觉是第一印象的主要驱动因素。到目前为止,视觉吸引力和网站导航对人们对网站的第一印象影响最大。数据显示,与网站内容相比,普通消费者更关注网站的表面方面,如视觉线索。46.1%的消费者基于网站整体视觉设计的吸引力来评价网站的可信度,包括布局、排版、字号和配色方案。

本质上,我们都使用过去的经验和启发式方法来处理视觉刺激,以形成我们的感知。正如简单心理学所总结的原理,“我们需要更高的认知信息,无论是来自过去的经验还是储存的知识,以便推断我们的感知。”

因此,当你感知到登陆页面元素,如箭头、强调文本框、对比元素或指向或查看CTA时,你会通过以往的经验来处理这些元素。

00-1010视觉提示通过优化注意力来改善用户体验。他们巧妙地将用户带到所需的操作或他们想要停留的页面。那么,你怎么知道在哪里设置视觉提示呢?这就是热图可以派上用场的地方。热图可以让你知道整个页面上的“跳点”和“深点”在哪里。

视觉暗示也是解决所谓“假底”的有用方法。

假底,即假底,是一种逻辑和整体性的错觉。简单来说,假底是访问者认为页面已经到达底部,不会滚动以进一步加载更多页面内容的点,尽管实际上该点以下的内容更多。

此时,您可以使用视觉提示告诉访问者“继续滑动以加载更精彩的内容。”

在发现需要改进的领域后,我们仍然面临着选择要实现的视觉线索类型以及如何实现它们的艰巨任务。因此,我整理了一些流行的视觉线索示例,供大家参考:

1. 设计是无意识感知的关键

为例,在某个方向上显示了一个内容较多的箭头,其中有些比较微妙,比如封装一个表单来吸引人的注意力,可以有效地吸引人对一些需要的用户行为的注意。

箭头

箭头是一种受欢迎且引人注目的视觉提示(尽管它看起来像垃圾邮件的例子):

它们通常用于指向CTA或表单,或者将您推至登录页面。

在后一种情况下,强烈的视觉提示是上下文敏感的,并为访问者回答以下问题.

/p>在这一点下方或旁边是否有内容?该内容对我来说是否有趣/有价值?我可以预期滚动多长时间?

(2)直接指向

与箭头类似的是人物形象的指向提示。同样,这通常用于强调消息、表单或 CTA。

(3)三角形

三角形与箭头几乎相同,但更微妙:

(4)水平导航提示

水平滚动,即使是有强烈的提示,例如箭头,也经常被忽视。人们更习惯于垂直滚动,而不是横向滚动。横向滚动违背了他们公认的网站内容和行为范式,这可能会随着移动设备和平板电脑使用的增加而演变,但无论如何,使用强烈的视觉暗示都可以提供帮助。

(5)人/动物视觉暗示

营销人员知道,在广告中使用人类图像有助于提高参与度,通常是对广告的情绪反应,但是由于相关法律约束,使用人物图片需要十分谨慎,另外就是动物类的形象做的视觉暗示,虽然不是人类,但也有同样的效应:

(6)封装/强调

将重要副本封装在一个离散区域内,也能突出该区域需要特别注意。封装是更微妙的视觉暗示的另一个例子,它不像手绘箭头那么显眼,但如果执行得当,可以非常有效地吸引人们对形式的关注和推动转换。

三、哪种视觉提示效果最好?

视觉暗示,如果能以正确的方式完成,可以改善用户体验,进而增加转化率。但是,当有大量不同类型的视觉暗示方案,需要选择时,就有点难办了。

您可以使用箭头、线条、人物照片、边框、手指、明亮的横幅、感叹号、复选标记……不胜枚举。那么哪种视觉提示效果最好?

这里我引用一下CXL Institute进行的一项研究(无版权,仅用于学习交流):

研究者查看了注视表格的平均时间和第一次注视表格的平均时间,还做了一个测试后的问题调查,问:“考虑到你刚刚看到的网页,你下一步会怎么联系这家企业?”

如果参与者回答说他们会填写表格以与公司取得联系,那么视觉暗示被认为可以有效地将注意力转移到表格上,从而增加回忆的可能性。

所以结果到底如何?

视觉提示确实会影响用户对表单的关注程度。

手绘箭头指向表单,停留的时间最长。

人物形象不看表单,停留时间最短。

因此,虽然每个站点都不同,但这些经验数据都表明我们或许应该尝试使用手绘定向对象(例如箭头)的视觉暗示,以引导用户的注意力。

此外,如果使用人类图像作为视觉暗示,请让人物的眼神看向 CTA 或关键特征的方向。就注视时间而言,使用视线移开的人物形象图是最糟糕的。

四、当最佳实践失败时(或应该避免什么)

只需要记住一点:不能帮助用户执行所需操作的视觉暗示只会分散用户的注意力。

在实施视觉暗示时,不要盲目,让您的目标引领您的设计,也不要总是追求遵循或仿效所谓的额“最佳实践”。

虽然图像或视觉暗示本身可能会吸引更多注意力,但如果它们与页面的主要目的无关或不契合,则会分散注意力,可能会造成反面效果。视觉处理很复杂,必须经过测试。

选择图片时,请考虑图像如何强化或分散您独特的价值主张。如果您的价值主张是围绕情感,那么面孔可能会很好地发挥作用,如果不是,请考虑产品照片或信息图。

五、结论

视觉暗示是有效设计的关键部分。它们可用于将注意力引向某个方向,强调关键要素并激发行动。

与 UX 或 CRO 相关的许多事情一样,它既是艺术又是科学。有效的着陆页设计有很多创造力,但我们有大量数据可以建议最佳实践(如上面的研究)。

当然,您必须亲自测试所有内容(不是所有访客都完全相同的,他们的反应方式也不相同)。

本文由 @运营快攻 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自pexels,基于CC0协议

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