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数据挖掘在crm中如何应用(CRM数据挖掘)

张世龙2021年12月20日 14:53天道酬勤1150

在信息化快速发展的今天,烟草企业面临的不仅是多年经营和发展积累的大量内部信息,还包括庞大而快速增长的信息数据。

烟草企业如果没有从庞大的信息中挖掘对客户关系管理、企业内部运营、产品营销等有用的知识的有效技术手段,就不能确保企业的发展,很快就会被社会淘汰。 为了有效利用庞大的信息,满足烟草企业CRM的需求,有必要从技术上引进数据挖掘技术来支撑它。 通过对烟草企业CRM的了解,数据挖掘技术可以从以下三个方面为其提供支持。

一、数据分析

利用数据挖掘技术处理来自末端日常业务操作的大量数据,获取模型和知识,为烟草产品的销售战略提供信息支持。

第二,解决半结构化问题的应用系统

市公司通过制定挖掘目标、建立模型、分析评价等过程,获取支持半结构化问题的信息。

三、智能决策支持

对企业xydjd来说,数据挖掘技术的应用,可以对企业获得的信息进行整理和分析,提取支持企业运营的信息,快速响应市场和自身发展的变化,提高决策的准确性。

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