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强烈的防范意识对吗(识破真相)

张世龙2021年12月21日 10:49天道酬勤740

商品即使涨价降价,到手也比平时贵吗?

快递丢失或损坏,是找卖家还是快递公司?

赠品、积分兑换空虚,一旦陷入模具,卖家该如何走出去?

今天,北京号小教室将为您介绍几种网购诈骗的手段和解决方法。 想提高防范意识,必要时拿着法律武器保护自己~

盒子1:上了之后下降了,到手的商品更贵了!

潇洒的长袜是某网络电子商务公司的VIP客户。 电子商务通过“双十一”、“双十二”、“年中匆匆”等购物节的宣传,推出“优惠券发行”、“满减活动”等促销模式以吸引消费者。 但是,购买潇洒的长筒袜后,我们发现优惠价比其他普通客户购买时的原价要高。

释法

根据《中华人民共和国价格法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,经营者不得使用虚假或者引人误解的价格手段欺骗消费者或者其他经营者进行交易。

个别网购者的“明降暗腾”、虚假折扣、虚假降价等行为实际上让消费者知道了不真实的价格信息。 网络销售者的上述行为故意向消费者告知虚假情况,使消费者遭受欺诈,陷入错误判断,从而做出表示。 情节可能符合消费者权益法第五十五条欺诈行为构成要件的,网络销售者在面临行政处罚的同时应当退还价款,承担商品价款三倍的惩罚性赔偿金。

案例2:消费者个人信息泄露及非法使用

丰富的悟空在网络购物中,为网络销售者提供个人地址、联系电话等个人信息。 没想到电子商务商家私下建立消费者数据库收集、保存消费者的个人信息,并定期向丰富的悟空等消费者发送营销邮件。

非法兜售商家收集的消费者信息,或因系统内部网络安全管理不善而泄露丰富的悟空信息,严重侵害了权益。

释法

根据《中华人民共和国民法典》第501条的规定,当事人在合同订立过程中知道的商业秘密以外的应当保密的信息,无论合同是否成立,都不得泄露或非法使用。 网络购物合同约定了个人信息保密条款的,消费者没有依照合同法可以保护个人信息权益的相关约定的,消费者依照《民法典》第501条的相关规定,合同不成立、无效、被取消或者追认的, 可以通过合同订立过失责任请求权保护个人信息权益,在合同履行过程中和合同履行完毕后,类推适用该条。

如果箱子3:快递丢失或损坏了,到底要找谁?

wzdmj为“双十一”时购买的商品,快递业者未经同意擅自将商品放入代理店,最终快递丢失。 wzdmj给快递打了电话,但得到的回答是已经放在了普通的代理商那里。 即使给商家打电话,商家也会断定自己已经发货了,丢失的只是运输的一个环节,所以应该去快递公司。 没办法,wzdmj只会吃亏。

释法

《中华人民共和国电子商务法》第20条规定:“电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,承担商品运输中的风险和责任。” 网购交易的完成一般涉及消费者、销售者和快递公司三者。 消费者遇到延迟投递、货物损坏或丢失等问题时,根据电子商务法的规定,网购的销售者与消费者之间形成网购合同关系,消费者履行支付义务,网购者未能履行交货义务,应当承担违约责任

购买箱4:预售商品,预售款的退款在很远的地方吗?

“预售”是这几年“双十一”前夕的大热活动,很多人都预付了预付款。 小张从早上开始就按捺不住喜悦,把定金交给了自己喜欢的商品。 但小张不知道其实只是个骗局。 商家谎称“商品超卖”,退还定金陷入“缓慢而漫长的道路”,“双十一”后突然“失踪”。 小张叹息道。 “如何筹集定金很难?

释法

根据《中华人民共和国民法典》第587条的规定,支付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,无法实现合同目的的,无权要求返还定金。 收到定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,不能实现合同目的的,应当加倍返还定金。

情况5:当初说“有买的,也有送的”,但是拿到手的时候奖品不见了

“有买有买”是卖方挑起买方购买欲望的惯用手段。 很多消费者在一点也不警惕的情况下,就被“美丽的赠品”吸引了目光。 虽然从各个地方凑了过来,礼物价格终于满了,但是意识到自己买了很多箱子底部的东西,并且在等待收到的时候,意识到奖品“飞不出去”。 业者会想哭说:“奖品数量有限,所以先得到比较好。”

释法

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条的规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方应当

的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

疫情期间接收快递注意事项

1、快递接收最好采用无接触方式。经与快递公司协商后,放置在驿站或快递柜。如确需当面签收,市民应戴好一次性口罩和一次性手套,签收可自备签字笔。

2、如果商品发货来自国内低风险地区,不仅要戴好口罩和手套,还要在回家前将包裹外包装拆开丢弃,尽量不要将外包装带回家。脱去手套后双手要在流动的清水下用洗手液清洗,或用快速手消毒剂消毒。

3、如果商品发货来自国外或中高风险地区,不仅要戴好口罩和手套,还要对包裹内外用75%的酒精或1:100的84消毒液进行消毒,也可以在阳台等室外空旷的地方几天再打开,包裹内物品也需要消毒。全过程避免用手触摸口、鼻、眼。脱去手套后双手要在流动的清水下用洗手液清洗,或用快速手消毒剂消毒。

记者:夏开晗

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