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饿了么属于o2o吗(外卖o2o平台发展历程)

张世龙2021年12月21日 15:32天道酬勤1080

要么饿了,要么中国最大的餐饮O2O平台已经不满足于解决高校学生的外卖需求了。 8月11日,饿了么在上海发售了20万份免费午餐活动。 每份20元,只要在液晶显示器附近打开WLAN连接“饿了么免费WIFI”,就可以获得饿了么送的20元免费午餐,活动非常火爆。

“全国人民XX”在互联网圈已不是新鲜事,阿里和腾讯将争先恐后地请人们叫出租车; 37女生节百度请全国人民吃大餐看电影……在o2o领域,为了鼓励用户使用o2o业务或快速占领市场,贴钱做营销可以说简单粗暴,直接有效。 但是,“饿了么”作为一家还处于创业困难阶段的公司,为什么又要花巨额资金请上海人民吃饭呢?

()从大学生到白领进行“全民外卖”

前O2O是第二个成熟的O2O业务,第一个是团购。 外卖O2O发展迅速,美团、淘宝等大企业已经出手,与手机预约和订单相比,多年来盛行的外卖模式有“O2O”的影子。 电话订单在线,快递订单在线。 但是,商家菜单的更新成本高、用户记录外卖号码麻烦、电话订单难以筛选等痛点一直存在。

“饿了么”于2009年带着解决这些痛点的目标出现在上海交大闵行校区,将其第一阶段快速成长的基础用户集中在校园。 此次“饿了么”明确了联合分家媒体在上海地区开展免费送外卖活动的目标。 之所以扩大办公楼内的白领用户,是因为分管媒体的参与者集中在办公楼和高级住宅区。

除了可以直接获得用户外,分众媒体在上海的1万张液晶屏幕上,数千万人达到了人数的传播能力,饿了么获得了品牌曝光,在潜在用户中树立形象。 另外,作为第一批尝试“免费外带、O2O土豪营销”模式的玩家,饿了么在上海以外的地区也能取得较好的传播推广效果,因此20万部是值得的。

虽然一个创业团队敢于这样打是一只危险的手,但也有经济基础。 饿了么已经接受了包括大众点评在内的8000万美元投资,估值为5亿美元。 大众评论和美团在团购领域的竞争一直处于焦躁状态,上海也是大众评论的发源地,饿了么在上海打赢外卖O2O一战具有十分重要的“政治意义”。 滴滴和早餐车APP补助金战砸破头,是因为腾讯和阿里在后面撑腰,饿了么这么做的底气自然是大众的评价。

是否饿了么有动机,有后台,有办法打补贴战。 目前,在扩大与竞争对手的差距、网购订单平民化后,强势进入订单、预约业务,最终坐上餐饮O2O的宝座。

O2O营销的三要素: O2O、集团拳、土豪式

饿了么免费外卖营销正好符合O2O营销的三要素,可以看作是值得借鉴的经典营销案例。

一、O2O。 O2O业务的营销一定是O2O,可以让在线用户关注WIFI连接、菜单显示等离线过程,也可以让在线用户关注APP、wechat等业务流程要实现O2O闭环,市场营销是不可缺少的一环,当然也必须实现O2O闭环。 美团、百度都推出了企业路由器,企业免费WIFI服务商也成为了大生意。

饿了么在广州的推广方式包括向小区居民发传单、用扩音器宣传的方式,是实际的O2O营销。 此次与公共媒体的合作最大限度地发挥了O2O的作用:在液晶屏幕上显示广告后,用手机连接公共媒体生成的“饿了么免费WIFI”,拿到优惠券后,用APP免费获取外卖。 该模式比需要刷卡的地铁机器成本低、用户体验好、消费流程简单,将来很可能在O2O营销中推广。

2、组拳。 集团打孔是指O2O营销必须同时利用网络营销、社交营销、微信营销、传统的在线营销、创新营销等多种方式前期造势、初期导流、中期起爆、后期沉淀,都不可缺少。 只有这样,才能击中更多的场景,访问更多的用户,带来更多的订单。 饿么在《免费外卖》中,“请免费吃外卖”是第一次,自然能夺人眼球。 分众媒体在1万块以上的液晶面板上加入在线营销合作,可以引起足够的关注和流量。 鼓励用户免费分享外卖图片到微博、朋友圈,进行社会营销,形成病毒式传播效果。 最后对用户进行关怀、拜访、唤醒,通过营销来维持用户的活跃度。

3、土豪式。 O2O营销一定是高成本、土豪式的。 因为只要有“Offline”,就不可避免地会变重。 互联网的特点是可以在短时间内廉价获得注意力、流量和订单。 但是,上线后,面临着在地面上的推广成本高、传统广告价格高、推广效果难以追踪、目标用户难以定位等对老板来说困难的问题,解决这些问题需要花费巨大的成本,或者是“花费时间在千团大战中,大家抢时间打广告战最终死伤惨重; BAT的O2O大战也掀起了热潮。 无一例外,它们都是“烧钱的游戏”。 饿不饿在上海玩一次要花400万美元,这个不算餐饮费以外的费用。 要将这个模式复制到更多的城市,必然需要更多的资金。

据说活动结束后,饿不饿基本上覆盖了上海的白领人群。 按照这个节奏,饿了么在广州、北京、天津、南京等地持续复制“请免费吃外卖”的营销模式,饿了么被计算为应该拥有数千万的资金来战斗这场“免费外卖”战。 另外,也有可能遭遇模仿对方和疯狂狙击,以更具吸引力的“免费配送”政策吸引用户。 “免费配送战争”似乎很快就会在明天发生。

作者微博@互联网时尚酸奶,wechatsupersofter

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