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腾讯的刷脸支付怎么样(腾讯刷脸支付与服务商关系)

admin 01-14 11:03 192次浏览

乍一看,支付宝(Alipay )在这一页上似乎与微信越来越统一,这是意想不到的。 商家们津津乐道的传言很好地解释了问题:“支付结束是再购买的开始。”

作者: Miss豆教授来源:公众号:晓程序观察(ID:yinghoo-tech )支付完毕页面,一夜香饽饽。

最近,支付宝(Alipay )开放了“支付后推荐”功能,商家在用户支付后的成功页面中添加了收集小部件/生命号的组件,通过小部件收集答谢/生命号关注感恩

收藏小程序很有礼貌

关注生活号有礼貌

用口语来说,商家在成功支付用户的页面上,可以通过优惠券鼓励用户收藏小程序,关注生活号码。 这将使支付结果页成为下一个交易的开始,最终成为“从支付到支付”的正向循环。

乍一看,不是真的很像吗?

由于微信早就提供了类似的功能,今年4月的微信支付合作伙伴大会上出现了“支付认真”的能力,商家可以“在支付结果页面上发行券”。 最终在用户端的操作场景中,某商家在微信支付中完成支付后,支付结果页面会推荐该商家的优惠券,刺激用户再次购买。

“店外附近分发券”的能力同时上线,但更早之前,微信支付在完成页面上关注服务号,或获得了立金能力。

乍一看,支付宝(Alipay )在这一页上似乎与微信越来越统一,这是意想不到的。 商家们津津乐道的传言很好地解释了问题:“支付结束是再购买的开始。”

但是,根据两个平台的属性不同,能力开放的程度也不同,玩法当然也有差异,所以我们决定先比较一下PK,帮助大家做出更好的选择。

环节一:入驻门槛(线下、线下、线下!)

一直是开发商关注的首要因素。 毕竟,即使功能被吹得天花乱坠,开发商想入驻也很难登天。 长期以来,很少有人会耐心地一次又一次地尝试访问。

从微信的“支付礼貌”和支付宝(Alipay )的“支付后推荐”能力门槛也可以看出主要想攻击的两个方向。

1. 微信:微信支付商户的专享

没有明确规定线下店铺可以访问,但从能力选择可以看出,微信的“礼貌支付”主要面向在线场景。

通过微信官方介绍,“礼貌支付”是对符合条件的微信支付店铺开放的营销能力,用户使用微信支付后可以领取微信支付的代金券,下次来店消费

这句话透露了两个信息:首先,它适用于有商店的网络商户,其次,要想使用它的能力,必须成为微信支付的商户。

据我们了解,这一能力目前主要用于饮食和零售两大类。

2. 支付宝:门槛太“鸡贼”

支付宝(Alipay )中“付款后建议”的阈值规定进一步细化。

必须是启用面对面支付功能的商户; 7天的平均交易件数超过了300件。 这样的门槛泄露了三个信号:

首先,由于面对面支付是支付宝(Alipay )对商户的能力,所以只有成为支付宝(Alipay )的商户,才能使用“支付后推荐”功能,而不是零售商; 其次,面对面支付是网上店铺的场景能力,所以“支付后推荐”和微信一样,锁定着网上场景。 另外,300笔周均交易数量并不算少,很难当面支付。 一位开发者告诉我们:“这是一种支付宝(Alipay )的盗鸡心理,要想使用它的能力,首先要推荐用户使用支付宝(Alipay )进行支付和推广。 这是与法语微信支付竞争时支付宝(Alipay )的小把戏”。 发稿前,支付宝(Alipay )似乎降低了门槛,周日300份限制要求降至每周一份。

目前,这种能力没有看到类别的限制。

总的来说,两家的门槛限制不是很高,都要成为两家的商户。 另一个值得关注的门槛是,目前这些能力都是免费使用的,代金券、立减金不需要商户预先充值,支持免充值使用,只需要按商家使用的代金券数量充值即可,这是商家的

环节二:留存、复购,哪家强?

支付页面的玩法上,微信比支付宝(Alipay )更早开始。 微信支付诞生后不久,支付完毕后,一键关注商家服务号的能力上线。

总的来说,在微信支付完成页面上,目前这些工具可供商家使用。 除了关注服务号码、制定减额金外,今年还推出了“礼貌支付”、“就近发放券”的能力。

在“支付宝”(Alipay )的支付完成页面上,主要工具是生活号码、小程序。

从道具数量来看,微信支付明显多于支付宝(Alipay )。 但是,工具的数量并不全都一样,组合制作对用户来说很有趣,对商户来说很有价值

的玩法,才是王道。

玩法上两家有什么迥异?

1. 线下拉来的新客放到哪里沉淀?

无论是微信还是支付宝,由于该能力基本对应线下,因此该页面的拉新基本都来源于线下场景,但将新客放到哪里去沉淀?微信和支付宝的打法有一些差异。

微信支付页目前只能将用户留存到服务号上,引导用户一键关注服务号;支付宝则是生活号和小程序都可以沉淀,可以引导用户关注生活号、收藏小程序。

值得注意的是,虽然看上去支付宝给商户提供的服务更多,但关注生活号和收藏小程序,商户只能二选一,即要么使用「收藏有礼」、要么使用「关注有礼」。

值得注意的是,对于商户而言,这两个“有礼”都要做。有些商家认为,反正在用户端只会显示一个“有礼”,那么在「支付后推荐」上就配置一个功能即可。

但事实上,「支付后推荐」能力虽然只在用户侧显示其中一个功能,但是它会判断该用户是否已经关注过生活号或已收藏小程序。假如该用户已经收藏小程序,那么系统则会展示“关注有礼”,反之也一样。

只有当用户两项“有礼”都已经领取后,才不会显示“支付后推荐”。

2. 线上+线下的复购玩法

在复购毫无疑问,对于商家而言,留存的目的就是复购。

通过微信的支付完成页,复购有两个办法:

线下二次复购:在支付完成页直接向用户推送优惠券,领券落地页立即使用跳转至扫一扫/付款码,用户在门店核销;线上二次复购:引导用户关注服务号,用服务号向用户推送优惠券,领券落地页跳转至小程序,用户可一键跳转至小程序核销代金券。值得注意的是,采用这种模式,小程序appid需要跟活动商户号进行绑定。

具体使用哪种,由商户自行选择配置。

支付宝的办法则更为直接,无论是关注生活号有礼,还是收藏小程序有礼,都是一个路数,用户点击关注或收藏后,弹出代金券。代金券分为两种,线上小程序使用或线下门店使用,具体到底是线上还是线下,由商户自己配置。

在领券核销环节,微信是领券即可使用,支付宝则是收藏领券即可使用,对小程序而言,微信比较站在用户侧,支付宝比较在商家侧。对关注公号/生活号而言,微信只是单纯关注,优惠券得等到下一次推文,支付宝则是关注就有券,马上可以用。

对比来看,线下复购,微信更为直接,只需一步操作,最大化激活用户立刻复购的可能,而支付宝则更为强调收藏小程序、关注公众号;线上复购,微信的流程多一环,用户关注服务号后,需要商户通过服务号再次触达用户发送优惠券,而支付宝是关注即送,少了后续触达的一步。

三、线下微信胜,支付宝“竞争大”?

通过以上,可以看到,支付宝的「支付后推荐」目标鲜明,就是吸引客户进入生活号、小程序,以支付作为切入,为生态内其他工具引流,从而实现留存、复购的价值。

而微信能实现的场景更多,通过服务号+优惠券,可以实现线上留存、复购,而线下发券可以实现线下的立刻复购。在不少人看来,相比于支付宝,微信还多了即时回馈消费者,聚焦二次消费的属性。

对于开发者和商户而言,巨头生态都至关重要,很少有人会二选一,多数还是会选择双线布局。在他们看来,两家的优点和缺点都很鲜明。

微信方面,支付完成页的线下复购刺激非常直接有效。事实上,这种玩法此前就有很多小程序再玩了,多位小程序服务商对我们表示,过去,送给用户的优惠券会直接发送微信卡包,用户到店可以打开卡包进行核销。如若用户是在小程序上完成支付,那么就将优惠券发送到小程序账户里,之后通过模板消息提醒用户消费。

现在通过微信支付完成页来刺激,步骤极少,对于复购刺激效率很高。但线上则显得薄弱很多,“如果能从优惠券一键进入小程序,那就非常棒了,不然服务号推送优惠券这个流程,可能会流失不少用户。”不少开发者对我们表示。

支付宝的玩法对线上留存异常友好,但也存在一个问题,在支付宝的支付完成页上,福利过多,杂乱使用户体验并不太好:经常在商家的「支付后推荐」优惠券上方,还有口碑券、饿了么券、保险基金、优酷7天会员等阿里系其他App的福利。

对于用户而言,选择了这些阿里“官方”福利后,就无法再选择商户的优惠券。

“这就是商户和阿里系官方福利竞争,不像微信,页面干干净净的,商户优惠券非常显眼。”有开发者表示。

据我们了解,由天猫支付宝联合推出,专为品牌商打造的「品牌轻店」,也将在双十一前接入「支付后推荐」能力,介入后,用户在品牌商的线下门店支付后,可一键收藏「品牌轻店」”程序,进而跳转至天猫品牌旗舰店,将线下流量导到线上,这对同时有线下门店和天猫店铺的品牌商而言,尤为重要。

作者: Miss豆教授,公众号:晓程序观察(ID:yinghoo-tech)

来源:https://mp.weixin.qq.com/s/SBuyJmVsGqce_ZklH6yrIA

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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